الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في House of AURA، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.
قبول الشروط
يُعد استخدام هذا المتجر أو إتمام أي عملية شراء موافقة كاملة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة في المتجر.
المنتجات والأسعار
- يحرص المتجر على عرض المنتجات ووصفها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة في الصور اختلافًا طفيفًا بسبب إعدادات الشاشات والإضاءة.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
الطلبات والدفع
- لا يعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ تقني أو سعري غير مقصود، ويتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل.
التجهيز والشحن
- يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- تبدأ مدة الشحن بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمدينة المستلمة.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن المدخلة.
المقاسات
- يوفر المتجر جدول مقاسات لمساعدة العميل في اختيار المقاس المناسب.
- يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب.
الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات ذات المقاسات القياسية فقط.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مغسول أو متضرر.
- يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر.
المقاسات المخصصة والتعديلات
- المنتجات المنفذة بمقاسات مخصصة أو التي تم تعديل طولها أو مواصفاتها بناءً على طلب العميل لا تشملها سياسة الاستبدال أو الاسترجاع.
- يرجى التأكد من جميع التفاصيل قبل إتمام الطلب.
الملكية الفكرية
جميع الصور والتصاميم والمحتويات والشعارات الخاصة بمتجر House of AURA محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة مسبقة.
المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
التعديلات
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على المتجر.
التواصل
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الجوال: +966539535788